안녕하세요 서지혜고객님.

우선... 일랑일랑 관련해서 후기 달아주신 내용 5월2일자 후기에 그대로 남아있습니다.

처음 랑팡을 시작하면서도 그렇지만 지금까지도 가장 중요하게 생각하는 부분이 고객님들의 후기입니다.

좋은 내용은 꾸준히 유지할수 있도록, 안좋은 내용은 개선할수 있도록 항상 노력하고 있습니다.

후기 작업을 한다거나 수정을 한다거나 이런일은 이전에도 앞으로도 절대 없습니다. 걱정안하셔도 됩니다^^

그러다보니 향 관련해서 문의주시는 분들께는 후기를 참고하시라고 말씀드리고 있습니다.

판매되고 있는 영국향들 중에 몇가지는 평가가 썩 좋지않는 향들이 있습니다. 저희도 이미 인지하고 있는 부분입니다.

그럼에도 향을 내리거나 수정하지 못하는 이유는...

저희가 랑팡을 운영하기 이전부터 판매가 되던 오일들입니다.(국내유통되는 영국향은 모든 향이 동일하다고 보시면 됩니다. 물론 업체마다 이름을 조금씩 수정할수는 있겠지만요)

새로운 향을 개발하는것은 문제가 안되지만 기존 판매되던 오일을 수정한다는 것은 여러가지 이유로 거의 불가능에 가깝다고 보시면 됩니다.(이해해주시리라 생각됩니다.)

그렇다고 향을 내려버린다면... 이 오일을 찾으시는 몇몇 분들께는 또 누가 될것으로 생각됩니다.

저희가 판매하는 200가지가 넘는 오일중에는 평가가 안좋은 오일도, 판매량이 극히 적은 오일도 있습니다.

장사치라면 물론 내려야겠지만 이런 오일들을 다른 업체처럼 판매중지하지 않는 이유는 소수이지만 꾸준히 찾아주시는 몇몇 고객분들을 위함이라고 생각해주시면 됩니다.

그 대안으로 준비한 것이 미국향입니다.

D사의 베이향이나 일랑일랑향과 같이 영국향으로는 너무 강한 느낌이 있는 오일들은 미국향을 사용해보시면 부드러움이 가미되어 맘에 드실듯합니다.

향이 워낙 많고 시향을 하실수 없다보니 구매하시는데 있어서 실패(?)할수 있는 부분이 있다는 것 알고 있습니다. 긴가민가 한 제품들은 구매전에 후기를 살펴보시거나

다른 상품들 주문주실때 배송메세지에 사은품 요청해주시면 확인하시는데 도움이 되실듯합니다.

글이 조금 길어졌습니다.ㅜㅜ

앞으로도 좋은 제품과 서비스 보여드릴수 있도록 항상 노력하겠습니다.

고맙습니다.

[ Original Message ]

제가 랑팡이란 사이트를 알고나서 이제까지 오일 주문한 것만도 100ml씩 10세트 입니다.

프래그런스 오일이란 제품을 저처럼 인터넷으로 구매하는 고객님들께서 직접 향을 맡아보는게 아니라,

제 이후에 구매하시는 모든분들께 조금의 객관적 평가가 되고자 사실 그대로 후기를 작성했는데,

긍정적으로 작성된 댓글들은 남아있지만 일랑일랑 제품에 대한 후기만 삭제가 되었네요.

앞으로도 이 사이트에서 적지않게 제품을 구매할 예정인데,

운영자님께서 저를 비롯한 고객님들의 의견 하나하나를 소중히 받아주시고.

만족하는것은 더 큰 만족을 위해.

불만족하는것은 겸허히 받아들이시고 더 나은 개선을 위해 바꿔주시는게 좋으실듯 합니다.

일랑일랑 제품에서 나오는 향은 저를 비롯한 다른 구매자님들께서도 비슷한 발향을 느끼셨나 봅니다.

지금의 제품 자체를 판매목록에서 내리시거나,

저희가 알고 있던 진짜 일랑일랑 오일로 대체하시거나 어떤 대책을 마련해주시기 바랍니다.

이 글은 삭제되지 않았으면 좋겠습니다.